Curs d'Atenció al client, consumidor o usuari
CURS GRATUÏT
Curs 100% subvencionat pel Servei d'Ocupació de les Illes Balears
Treballa en qualsevol àrea d'atenció al client del sector públic o privat.
En aquest curs gratuït, finançat pel Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE), els alumnes obtendran les competències necessàries per treballar en qualsevol àrea d’atenció al client del sector públic o privat. La formació consta de 460 hores. Es durà a terme de manera presencial a les instal·lacions de Acadèmia Porto Cristo. Pot apuntar-se qualsevol persona major de 18 anys que pugui acreditar un nivell acadèmic mínim de segon de Batxillerat o equivalent. Una vegada finalitzada la formació, s’obtendrà un certificat de professionalitat expedit pel SEPE.
- Gratuït
- Del 21 de març al 29 de juny de 2022
- Nivell 3 (Titulació de Batxillerat necessària)
- 15 places (apte per a desocupats, ERTO, fixes-discontinus i ocupats)
Aconsegueix un certificat de profesionalitat expedit pel SEPE
- Curs 100% subvencionat
- Pràctiques en empresa de 40 hores
- Sortida laboral ràpida i accessible
- Consulta la informació al BOE
T'interessa?
Curs complet de 460 hores amb 40 hores de pràctiques a empresa.
Objectiu
Requisits
Fitxa resum
Sortides laborals
Amb aquesta formació, l’alumne aprendrà a executar les accions de servei d’atenció al client i a gestionar les reclamacions. També aprendrà a cercar dins de les fonts oficials d’informació i a treballar amb bases de dades. Un dels mòduls didàctics està dedicat a ensenyar a comunicar-se en anglès amb relativa fluïdesa de manera oral i escrita. El curs compta amb un mòdul de pràctiques professionals no laborals de 40 hores.
