Curs d'Atenció al client, consumidor o usuari

CURS GRATUÏT

Curs 100% subvencionat pel Servei d'Ocupació de les Illes Balears

Treballa en qualsevol àrea d'atenció al client del sector públic o privat.

En aquest curs gratuït, finançat pel Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE), els alumnes obtendran les competències necessàries per treballar en qualsevol àrea d’atenció al client del sector públic o privat. La formació consta de 460 hores. Es durà a terme de manera presencial a les instal·lacions de Acadèmia Porto Cristo. Pot apuntar-se qualsevol persona major de 18 anys que pugui acreditar un nivell acadèmic mínim de segon de Batxillerat o equivalent. Una vegada finalitzada la formació, s’obtendrà un certificat de professionalitat expedit pel SEPE.

Aconsegueix un certificat de profesionalitat expedit pel SEPE

T'interessa?

Curs complet de 460 hores amb 40 hores de pràctiques a empresa.

Amb aquesta formació, l’alumne aprendrà a executar les accions de servei d’atenció al client i a gestionar les reclamacions. També aprendrà a cercar dins de les fonts oficials d’informació i a treballar amb bases de dades. Un dels mòduls didàctics està dedicat a ensenyar a comunicar-se en anglès amb relativa fluïdesa de manera oral i escrita. El curs compta amb un mòdul de pràctiques professionals no laborals de 40 hores.

Mira les fotos d'edicions anteriors:

Tens qualque dubte? T'agradaria saber més sobre el curs?