Curs 100% subvencionat pel Servei d'Ocupació de les Illes Balears
En aquest curs gratuït, finançat pel Servei d’Ocupació de les Illes Balears (SOIB), els alumnes obtendran les competències necessàries per treballar en qualsevol àrea d’atenció al client del sector públic o privat. La formació consta de 800 hores. Es durà a terme de manera presencial a les instal·lacions de Acadèmia Porto Cristo. Pot apuntar-se qualsevol persona major de 18 anys que pugui acreditar un nivell acadèmic mínim d’Educació Secundària Obligatòria (ESO) o equivalent. Una vegada finalitzada la formació, s’obtendrà un certificat de professionalitat expedit pel SOIB.
Amb aquesta formació, l’alumne aprendrà a executar les accions de servei d’atenció al client i a gestionar les reclamacions. També aprendrà a cercar dins de les fonts oficials d’informació i a treballar amb bases de dades. Un dels mòduls didàctics està dedicat a ensenyar a comunicar-se en anglès amb relativa fluïdesa de manera oral i escrita.
Revisa el aviso legal para saber cómo trataremos tus datos de la forma más transparente posible, manteniendo siempre tu privacidad.
