CURS GRATUÏT
Atenció al client: queixes i reclamacions
Curs 100% subvencionat pel Servei d'Ocupació de les Illes Balears
Treballa en qualsevol àrea d'atenció al client del sector públic o privat.
En aquest curs gratuït, finançat pel Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE), els alumnes obtendran les competències necessàries per treballar en qualsevol àrea d’atenció al client del sector públic o privat. La formació consta de 90 hores. Es durà a terme de manera presencial a les instal·lacions d’Acadèmia Porto Cristo. Pot apuntar-se qualsevol persona major de 18 anys que pugui acreditar un nivell acadèmic mínim de segon de Batxillerat o equivalent.
- Gratuït
- Del 17 d'octubre al 9 de novembre de 2022
- De dilluns a divendres: 16:00 a 21:00
- Académia Manacor
- Nivell 3 (Titulació de Batxillerat o FP Grau Mitjà necessària)
- 15 places (apte per a desocupats, ERTO, fixes-discontinus i ocupats).
Aconsegueix un certificat de profesionalitat expedit pel SEPE
- Curs 100% subvencionat
- Sortida laboral ràpida i accessible
- Consulta la informació al BOE
T'interessa?
Curs ràpid de 90 hores amb múltiples sortides laborals.
Objectiu
Requisits
Fitxa resum
Sortides laborals
Amb aquesta formació l’alumne aprendrà a executar les accions de servei d’atenció al client i a gestionar les reclamacions. Aquests coneixements serveixen per treballar en departaments d’atenció al client o orientació del consumidor tant en el sector públic com privat.
