CURS GRATUÏT
Anglès i Atenció al públic
Curs 100% subvencionat pel Servei d'Ocupació de les Illes Balears
Fórmate en idiomas a la vez que te preparas para trabajar de cara al público en cualquier sector.
Tenint en compte que durant la temporada alta arribam a duplicar la població de les Balears amb turistes i que cada vegada més persones d’altres nacionalitats venen a instal·lar-se indefinidament a la nostra comunitat autònoma, s’ha de plantejar la necessitat de poder oferir l’atenció al client en un altre idioma. Sobretot en anglès. És per això que el curs per obtenir el certificat de professionalitat d’atenció al client compta amb un mòdul dedicat a ensenyar a comunicar-se en anglès amb relativa fluïdesa de manera oral i escrita.
- Gratuït
- Del 19 d'abril a l'11 de juliol de 2022
- Nivell 3 (Titulació de Batxillerat o FP Grau Mitjà necessària)
- 15 places (apte per a desocupats, ERTO, fixes-discontinus i ocupats)
Aconsegueix un certificat de profesionalitat expedit pel SEPE
- Curs 100% subvencionat
- Pràctiques en empresa de 40 hores
- Sortida laboral ràpida i accessible
- Consulta la informació al BOE
T'interessa?
Curs complet de 460 hores amb 40 hores de pràctiques a empresa.
En aquest curs gratuït, finançat pel Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE), els alumnes obtendran les competències necessàries per treballar en qualsevol àrea d’atenció al client del sector públic o privat. La formació consta de 460 hores. Es durà a terme de manera presencial a les instal·lacions de Acadèmia Porto Cristo. Pot apuntar-se qualsevol persona major de 18 anys que pugui acreditar un nivell acadèmic mínim de segon de Batxillerat o equivalent. Una vegada finalitzada la formació, s’obtendrà un certificat de professionalitat expedit pel SEPE.
Objectiu
Requisits
Fitxa resum
Sortides laborals
Amb aquesta formació, l’alumne aprendrà a executar les accions de servei d’atenció al client i a gestionar les reclamacions. També aprendrà a cercar dins de les fonts oficials d’informació i a treballar amb bases de dades. Un dels mòduls didàctics està dedicat a ensenyar a comunicar-se en anglès amb relativa fluïdesa de manera oral i escrita. El curs compta amb un mòdul de pràctiques professionals no laborals de 40 hores.
