CURSO GRATUITO
Atención al cliente: quejas y reclamaciones
Curso 100% subvencionado por el Servei d'Ocupació de les Illes Balears
Trabaja en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado.
En este curso gratuito, financiado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), los alumnos obtendrán las competencias necesarias para trabajar en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado. La formación consta de 90 horas. Se llevará a cabo de manera presencial en las instalaciones de Academia Porto Cristo. Puede apuntarse cualquier persona mayor de 18 años que pueda acreditar un nivel académico mínimo de segundo de Bachillerato o equivalente. Una vez finalizada la formación, se obtendrá un certificado de profesionalidad expedido por el SEPE.
- Gratuito
- Del 17 de octubre al 9 de noviembre de 2022
- De lunes a viernes: 16:00 a 21:00 h
- Academia Manacor
- Nivel 3 (Titulación de Bachillerato necesaria
- 15 plazas (apto para desempleados, ERTE, fijos-discontinuos y ocupados).
Obtén un certificado de profesionalidad expedido por el SEPE
- Curso 100% subvencionado
- Salida laboral rápida y accesible
- Amplía información en el BOE
¿Te interesa?
Curso rápido de 90 horas con múltiples salidas laborales.
Con esta formación, el alumno aprenderá a ejecutar las acciones de servicio de atención al cliente y a gestionar las reclamaciones. También aprenderá a buscar dentro de las fuentes oficiales de información y a trabajar con bases de datos. Uno de los módulos didácticos está dedicado a enseñar a comunicarse en inglés con relativa fluidez de forma oral y escrita.
