CURSO GRATUITO

Atención al cliente: quejas y reclamaciones

Curso 100% subvencionado por el Servei d'Ocupació de les Illes Balears

Trabaja en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado.

En este curso gratuito, financiado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), los alumnos obtendrán las competencias necesarias para trabajar en cualquier área de atención al cliente del sector público o privado. La formación consta de 90 horas. Se llevará a cabo de manera presencial en las instalaciones de Academia Porto Cristo. Puede apuntarse cualquier persona mayor de 18 años que pueda acreditar un nivel académico mínimo de segundo de Bachillerato o equivalente. Una vez finalizada la formación, se obtendrá un certificado de profesionalidad expedido por el SEPE. 

Obtén un certificado de profesionalidad expedido por el SEPE

¿Te interesa?

Curso rápido de 90 horas con múltiples salidas laborales.

Con esta formación, el alumno aprenderá a ejecutar las acciones de servicio de atención al cliente y a gestionar las reclamaciones. También aprenderá a buscar dentro de las fuentes oficiales de información y a trabajar con bases de datos. Uno de los módulos didácticos está dedicado a enseñar a comunicarse en inglés con relativa fluidez de forma oral y escrita.

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